Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026 · versión privacidad-2026-10-12

¿Quién es el responsable de tus datos?

Titular: PRECISEFUTURE, SL (en adelante, PreciseFuture), que presta el servicio FlotaDoc
NIF: B16480402
Domicilio social: Rúa Alcalde Jesús Fuciños Buján n.º 8, piso 1.º C, 15800 Melide (A Coruña)
Teléfono de contacto: +34 654 761 255
Correo electrónico: contacto@precisefuture.com
Delegado de Protección de Datos: contacto@precisefuture.com
Webs: flotadoc.com y app.flotadoc.com

Esta política no trata, y no somos responsables de, la privacidad, la información ni las demás prácticas de terceros, incluidas las de las webs a las que enlacemos. Un enlace no implica que avalemos la web enlazada.

Dos papeles: responsable y encargado

En FlotaDoc tratamos datos personales en dos papeles distintos, y conviene saber en cuál estás:

Somos responsables del tratamiento de los datos de quien visita la web, de quien solicita acceso y reserva una llamada, de las personas a las que invitamos a administrar la cuenta de un cliente y de nuestros clientes como tales: el contrato, el cobro, la facturación y los avisos de la cuenta. De esos tratamientos trata esta política.
Somos encargados del tratamiento (artículo 28 del RGPD) de los datos que cada cliente, sea una empresa o un profesional autónomo, registra en FlotaDoc sobre su personal y su actividad: usuarios, vehículos, viajes, gastos y tickets, firmas, recorridos GPS y posiciones del mapa de la flota, cierres e informes. Aquí el responsable es el cliente: decide qué datos registra y para qué, y nosotros los tratamos solo siguiendo sus instrucciones, según el contrato de encargo que forma parte de las condiciones del servicio. Lo explicamos en el apartado «Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes».

Si usas FlotaDoc porque tu empresa, o el profesional autónomo para el que trabajas, te ha dado de alta (por ejemplo, para registrar tus viajes o como asesoría), el responsable de tus datos dentro de la aplicación es quien te dio de alta.

FlotaDoc se ofrece solo a empresas y a profesionales autónomos, para su actividad.

Licitud del tratamiento de datos

Respetamos tu privacidad. Por eso solo tratamos tus datos personales cuando estamos autorizados a hacerlo:

Con tu consentimiento, cuando el tratamiento lo requiere, como en las solicitudes de acceso. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Para ejecutar un contrato o aplicar medidas precontractuales que nos pides: el alta de la cuenta, la prueba gratuita y la prestación del servicio contratado.
Para cumplir una obligación legal, como emitir y conservar las facturas.
Por nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y operativo: por ejemplo, los registros técnicos que nos permiten detectar abusos y resolver fallos. Puedes oponerte a estos tratamientos como explicamos en el apartado de derechos.

En cualquier caso, te informamos de cada tratamiento que llevamos a cabo, y tus derechos e intereses siempre se tienen en cuenta.

Propósito del tratamiento de los datos

No haremos pública tu información personal sin tu consentimiento. No vendemos ni compartimos la información personal voluntariamente, ni la usamos para publicidad. Estos son nuestros tratamientos:

Visitas a la web

Por motivos técnicos, cada vez que tu navegador accede a flotadoc.com se envía información a nuestro servidor. Parte de ella se guarda en registros de acceso:

fecha y hora del acceso
página visitada y parámetros de la dirección (por ejemplo, los de una campaña o el código de un afiliado)
respuesta del servidor
página desde la que llegas
tipo y versión del navegador y del sistema operativo
país aproximado, que calcula el servidor de entrega sin guardar tu dirección IP

No guardamos tu dirección IP ni cookies. Estos registros no permiten identificarte. Los usamos para contar las visitas de cada página y para solucionar fallos, por nuestro interés legítimo en conocer el uso de la web y mantenerla.

Solicitudes de acceso y llamadas

FlotaDoc se contrata después de una llamada con nuestro equipo comercial. El formulario «Solicita acceso» de flotadoc.com pide:

tu nombre y apellidos, tu correo electrónico y tu teléfono;
la empresa o tu nombre comercial, si es una empresa o eres autónomo, y su NIF;
el número de vehículos y de conductores, lo que te interesa (por ejemplo, el GPS, los complementos o la puesta en marcha) y cómo nos conociste;
el código de un afiliado, si llegas desde su enlace o lo escribes tú;
cómo quieres la llamada (por teléfono o por videollamada) y el día y la hora que eliges entre los huecos libres;
si quieres, un mensaje.

No pide ningún otro dato. Junto con tu solicitud guardamos:

La fecha y la hora en que la enviaste.
El presupuesto orientativo que calcula el formulario con lo que eliges.
La versión del texto de la casilla de consentimiento que marcaste, para poder acreditar qué aceptaste y cuándo.
Una huella cifrada de tu conexión, calculada a partir de tu dirección IP, que solo sirve para limitar los envíos repetidos desde la misma conexión. La dirección IP no se guarda.

Al enviarla, reservamos la llamada en la agenda de una persona de nuestro equipo comercial que esté libre a esa hora. Te enviamos un correo de confirmación con la cita (con un archivo para añadirla a tu calendario), el canal y, si eliges videollamada, el enlace para conectarte, junto con enlaces para cambiar o cancelar la cita sin necesidad de cuenta. Te recordamos la cita por correo 24 horas antes, y te avisamos si cambia o se cancela. La persona que te atiende recibe un aviso con los datos de tu solicitud. Si eliges videollamada, durante la llamada el servicio de videoconferencia del enlace trata tu nombre, tu imagen y tu voz.

La finalidad es atender tu solicitud: hacer la llamada, prepararte una propuesta, crear tu cuenta si decides contratar y hacer el seguimiento de tu solicitud. La base jurídica es tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras: borramos tu solicitud y cancelamos la cita, si aún no ha pasado.

Tus datos quedan en la base de datos de FlotaDoc, alojada en la Unión Europea. Solo los ven la persona del equipo comercial que atiende tu solicitud y quienes dirigen el equipo de PreciseFuture. El formulario usa el captcha Cloudflare Turnstile para comprobar que lo envía una persona (lo explicamos en la política de cookies).

Alta de la cuenta

Si decides contratar, nuestro equipo crea la cuenta de tu empresa con los datos de tu solicitud y de la llamada: el nombre y el NIF de la empresa, si es una empresa o un autónomo, la forma de empezar que acordemos (prueba gratuita, pago directo, cortesía o contrato) y, si lo hay, el código del afiliado. Tu solicitud queda unida a la cuenta.

La persona titular que nos indiques recibe por correo electrónico una invitación para fijar su contraseña y aceptar las condiciones del servicio, y un correo de bienvenida. Guardamos además:

La contraseña cifrada con un algoritmo de resumen (hash). Nunca la guardamos en claro.
La versión de las condiciones que se aceptó y la fecha, en el registro de actividad de la cuenta.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).

Cuenta del cliente, cobro y facturación

Para prestar el servicio contratado tratamos los datos de la empresa cliente (razón social, NIF, domicilio fiscal, correo electrónico y teléfono de facturación) y los de las personas que la administran en FlotaDoc como contacto del cliente (nombre y correo electrónico), además del plan, los complementos, la forma de empezar y el estado de la cuenta.

Cobro: lo hace Stripe, desde la versión web de la aplicación. Los datos de pago (por ejemplo, la tarjeta) los introduces directamente en Stripe: FlotaDoc no los ve ni los guarda.
Facturación: las facturas se emiten con Holded, cumpliendo el sistema Veri*factu, con la razón social, el NIF, el domicilio fiscal y el correo electrónico de facturación. Una copia en PDF queda disponible en la versión web de la aplicación para las personas que administran la cuenta.
Contrato: si la empresa tiene un contrato firmado aparte, guardamos su fecha de fin; el cobro y la factura de ese contrato se hacen fuera de FlotaDoc.

La base jurídica es la ejecución del contrato y, para la facturación y la contabilidad, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Comunicaciones del servicio

Enviamos con Amazon SES los correos propios de la solicitud y de la cuenta: confirmación, recordatorio, cambio y cancelación de la cita, bienvenida al crear la cuenta, invitaciones de usuario, recuperación de contraseña, avisos del final de la prueba, cuenta pendiente de pago, pago fallido, factura disponible, confirmación de la baja de la suscripción o del cierre de la cuenta, avisos de la baja de un usuario, avisos del programa de afiliados, recordatorio del cierre mensual y el recordatorio que puede enviar la empresa a quien aún no ha aceptado el seguimiento GPS. Guardamos un registro de cada envío (destinatario, tipo de correo, fecha y resultado) para saber si ha llegado.

Algunos avisos llegan también dentro de la aplicación, en la campana de avisos de cada persona: solo los ve su destinatario.

Si usas la aplicación del móvil y permites sus notificaciones, esos avisos te llegan además como notificaciones push. En la versión web de la aplicación (app.flotadoc.com) también pueden llegarte como notificaciones del navegador, pero solo si las activas tú en «Preferencias»: el navegador te pide permiso en ese momento, y nunca antes. Para enviarlas guardamos, por cada móvil o navegador en el que las permites, el identificador que da el servicio de notificaciones para ese móvil o navegador, el tipo de dispositivo (iOS, Android o navegador), la versión de la aplicación y la última vez que se usó. Las envía Google con Firebase Cloud Messaging y llevan el título y el texto del aviso, nunca publicidad. Puedes desactivarlas en «Preferencias», dentro de la aplicación, o en los ajustes del móvil o del navegador, y los avisos seguirán llegando a la campana.

En el navegador, el aviso lo entrega el servicio de notificaciones que usa tu navegador (por ejemplo, el de Google en Chrome, el de Mozilla en Firefox o el de Apple en Safari). Ese servicio lo elige el navegador, no FlotaDoc, y solo recibe el identificador de la suscripción de tu navegador y el aviso cifrado, que no puede leer.

La base jurídica de los correos, de los avisos y de las notificaciones push es la ejecución del contrato.

Podremos enviar a quienes ya son clientes información sobre novedades de FlotaDoc o sobre productos o servicios parecidos a los que contrataron, tal como permite la normativa de comercio electrónico, siempre que no se hayan opuesto y con la posibilidad de oponerse en cada envío. Hoy no hacemos este tipo de envíos.

Programa de afiliados

Si pides entrar en el programa de afiliados de FlotaDoc, desde la versión web de la aplicación, tratamos los datos de tu usuario (nombre, correo electrónico y la empresa en la que tienes la cuenta), la fecha de tu solicitud y su resultado (aprobación, rechazo o suspensión), tu código de afiliado y tus condiciones, las altas que se hacen con tu código, las comisiones que generan, tu saldo y tus retiradas. Las demás personas de tu empresa no ven nada de esto. La finalidad es gestionar tu participación según las bases del programa, y la base jurídica es la ejecución de ese acuerdo.

Si solicitas acceso con el código de un afiliado, porque llegas desde su enlace o lo escribes en el formulario, lo guardamos con tu solicitud y, si se crea tu cuenta, guardamos esa atribución para calcular su comisión. El afiliado ve el nombre de tu empresa, la fecha del alta y las comisiones que genera, nunca tu solicitud ni los datos que registras en FlotaDoc. La base jurídica es nuestro interés legítimo en pagar las recomendaciones que nos traen clientes.

Los pagos en dinero a los afiliados aún no están disponibles. Cuando lo estén, actualizaremos esta política con los datos que necesitemos para pagar (por ejemplo, la cuenta bancaria y el NIF) y con quién los tratará.

Seguridad del servicio

Para proteger las cuentas y detectar usos indebidos, la aplicación guarda un registro de actividad de las acciones relevantes (quién, qué, cuándo y desde qué dirección IP) y los servidores generan registros técnicos sin contraseñas ni contenido de los documentos. Hacemos además copias de seguridad cifradas de la base de datos. La base jurídica es nuestro interés legítimo en la seguridad de la red y de la información.

Llevaremos a cabo también las actuaciones precisas para proteger los intereses de los clientes cuando sea necesario y para cumplir las resoluciones judiciales y las medidas que acuerden.

Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes

Cuando una empresa o un profesional autónomo usa FlotaDoc, registra en la aplicación datos de su personal y de su actividad. PreciseFuture los trata como encargado del tratamiento, solo para prestar el servicio a ese cliente y según sus instrucciones. En este apartado lo llamamos «la empresa»:

Usuarios: nombre, correo electrónico y rol (administración, conducción o asesoría) de cada persona a la que la empresa da acceso.
Vehículos: matrícula, datos del vehículo, conductores asignados y lecturas del cuentakilómetros.
Viajes: conductor, fecha y horas, origen y destino, kilómetros, motivo e importe, y, si la empresa lo usa, la firma del cliente visitado como prueba del viaje.
Gastos: importes, proveedor y la foto o el PDF del ticket. La aplicación puede leer el ticket automáticamente con Amazon Bedrock, en regiones de AWS de la Unión Europea, para proponer la fecha, el proveedor, el NIF, la base, el IVA, el total y los litros o kWh. La persona revisa y corrige esos datos antes de guardarlos. Según AWS, Amazon Bedrock no guarda las imágenes ni las usa para entrenar modelos.
Cierres e informes mensuales por vehículo y conductor, que la empresa puede descargar o compartir con su asesoría.
Recorrido GPS, solo si la empresa lo activa. Viene desactivado. Antes de grabar nada, cada persona tiene que aceptar en la aplicación el texto informativo, y FlotaDoc guarda la fecha y la versión del texto; si el texto cambia, tiene que volver a aceptarlo. Solo se graba durante un viaje que la propia persona inicia: la hora, la posición y la precisión de cada punto, nunca la velocidad. Mientras se graba, el móvil muestra un aviso, y la grabación se detiene sola a las 12 horas de iniciar el viaje. Fuera de un viaje no se graba la ubicación. La persona puede retirar su aceptación cuando quiera, desde la aplicación: desde ese momento no se graba nada más.
Registros inalterables, solo si la empresa los activa: cada alta, corrección o anulación de un registro guarda una versión con su motivo, su autor y la hora, y una huella encadenada con la anterior. Al cerrar cada mes, los tickets, las firmas y el resumen sellado del periodo se guardan en un archivo que no se puede modificar ni borrar hasta el final de su plazo de conservación.
Mapa de la flota, con el GPS activado: las personas que administran la flota ven en un mapa la última posición grabada de cada vehículo mientras dura un viaje, con el nombre de quien conduce y la hora de inicio, y del resto, el punto donde terminó su último viaje grabado, con la fecha. Nunca se muestra una posición de fuera de un viaje, y el recorrido completo solo se puede consultar cuando el viaje ha terminado. Solo salen en el mapa los viajes de quien ha aceptado el texto informativo que explica el mapa; si la persona retira su aceptación, deja de salir en él. Cada consulta del mapa y de un recorrido queda registrada.

El GPS sirve para justificar ante Hacienda los desplazamientos de trabajo y su coste, separar el uso profesional del uso personal del vehículo y que la empresa sepa dónde están sus vehículos durante los viajes de trabajo. FlotaDoc no evalúa la conducción ni el rendimiento de nadie. La empresa, como responsable, decide la base jurídica y debe informar antes a las personas afectadas (artículo 90 de la LOPDGDD). Para ayudarla, PreciseFuture le facilita la información sobre geolocalización que la aplicación muestra en «Seguimiento GPS».

Dentro de cada empresa, cada persona que conduce ve solo sus propios registros; las personas que administran la flota los ven todos, y también el mapa de la flota, y la asesoría solo descarga el registro mensual, sin mapa. El equipo de PreciseFuture accede a los datos de una empresa solo cuando hace falta para prestar el servicio o darle soporte, o cuando lo exige la ley; cuando entra en la aplicación como un usuario de la empresa para darle soporte, el acceso queda registrado.

Si tienes preguntas sobre estos datos o quieres ejercer tus derechos sobre ellos, dirígete a tu empresa, que es la responsable. Si nos escribes a nosotros, le haremos llegar tu petición sin demora.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa, ni elaboramos perfiles. La lectura automática de tickets solo propone datos que una persona revisa antes de guardar.

Destinatarios de la cesión de datos

Únicamente cedemos los datos personales a quienes son encargados del tratamiento y han formalizado con nosotros un contrato de encargo en el que se comprometen a tratarlos adecuadamente. Estos son nuestros proveedores:

Proveedor	Para qué	Dónde trata los datos
Amazon Web Services EMEA SARL (AWS)	Alojamiento de la web y de la aplicación, base de datos, documentos, envío de correos (Amazon SES), mapas, rutas y direcciones (Amazon Location Service) y lectura de tickets (Amazon Bedrock)	Unión Europea: región de Irlanda; la lectura de tickets, en regiones de AWS de la Unión Europea
Stripe Payments Europe, Ltd.	Cobro de la suscripción	Irlanda (ver «Transferencias internacionales»)
Holded Technologies, S.L.	Emisión de facturas	Unión Europea
Cloudflare, Inc.	Captcha Turnstile del formulario «Solicita acceso»	Estados Unidos (ver «Transferencias internacionales»)
Google Ireland Limited (Firebase Cloud Messaging)	Envío de las notificaciones push de la aplicación del móvil y de las notificaciones del navegador	Infraestructura mundial de Google (ver «Transferencias internacionales»)
Apple Inc. (Apple Push Notification service)	Entrega en los iPhone de las notificaciones push que envía Firebase Cloud Messaging: recibe el identificador del dispositivo y el texto del aviso	Infraestructura mundial de Apple (ver «Transferencias internacionales»)
Servicio de notificaciones de tu navegador (por ejemplo, el de Google en Chrome, el de Mozilla en Firefox o el de Apple en Safari)	Entrega en el navegador de las notificaciones que envía Firebase Cloud Messaging, si las has activado: recibe el identificador de la suscripción y el aviso cifrado, que no puede leer	Según el navegador (ver «Transferencias internacionales»)

Apple y el servicio de notificaciones de tu navegador no tratan estos datos por encargo nuestro: forman parte del iPhone o del navegador que usas y solo intervienen para entregarte los avisos.

Amazon Location Service envía las búsquedas de direcciones y rutas a sus proveedores de cartografía sin datos de la cuenta ni del usuario.

Dentro de la aplicación, cada empresa cliente decide quién accede a sus datos: por ejemplo, su asesoría.

También podemos tener que ceder datos personales cuando sea necesario para prestar el servicio o atender la consulta que se nos haya hecho, y en los casos previstos en la ley, como los requerimientos de la Agencia Tributaria o de los juzgados y tribunales.

Transferencias internacionales

Los datos de FlotaDoc se alojan en la Unión Europea. AWS, Stripe, Cloudflare y Google pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos, o acceder a ellos, desde fuera del Espacio Económico Europeo; en el caso de Cloudflare, el captcha se resuelve en su red mundial, y en el de Google, las notificaciones push se envían desde su infraestructura mundial. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que están adheridas esas empresas (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023), y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que incluyen sus contratos de encargo. Apple, también con sede en Estados Unidos, entrega las notificaciones push de los iPhone desde su infraestructura mundial, con las garantías previstas en sus condiciones para desarrolladores. El servicio de notificaciones del navegador depende del navegador que uses y puede estar fuera del Espacio Económico Europeo, pero solo recibe el identificador de la suscripción y el aviso cifrado.

Plazo de conservación de los datos personales

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron y mientras no retires los consentimientos que nos diste. Después, si es necesario, los mantenemos bloqueados (artículo 32 de la LOPDGDD) durante los plazos legalmente establecidos o el plazo de prescripción de las acciones que puedan derivarse del tratamiento, y finalmente los borramos. Los plazos concretos son estos:

Solicitudes de acceso y sus citas: 24 meses desde la fecha de envío. Pasado ese plazo, la solicitud y su cita se eliminan por completo.
Datos registrados en la cuenta (viajes, gastos, tickets, firmas, recorridos GPS, cierres e informes): los de cada ejercicio se conservan hasta el 31 de diciembre del quinto año siguiente, lo que cubre los cuatro años desde que acaba el plazo para presentar la declaración del ejercicio (artículo 66 de la Ley General Tributaria), y después se borran. Si la empresa activa los registros inalterables, sus versiones y huellas siguen el mismo plazo, y lo guardado en el archivo inalterable no se puede modificar ni borrar hasta que acaba.
Baja de la suscripción o eliminación de la cuenta: la empresa tiene 90 días para consultar y exportar sus datos. Después pierde el acceso, y los datos se conservan bloqueados durante cuatro años y luego se borran. Si la cuenta no tiene viajes ni gastos registrados y no tenía una suscripción de pago (por ejemplo, una prueba gratuita sin usar que se elimina), no hay nada que conservar para Hacienda: se borra al terminar los 90 días.
Baja de un usuario de conducción o de asesoría: si su empresa no la deshace, su nombre, su correo electrónico, su contraseña y su verificación en dos pasos se borran de forma irreversible a los 30 días de pedirla. Sus registros siguen el plazo de los datos registrados en la cuenta.
Prueba gratuita no contratada: la cuenta pasa a solo lectura. Si no tiene viajes ni gastos registrados, se borra a los 60 días del alta; si los tiene, se conservan bloqueados durante cuatro años desde el fin de la prueba y luego se borran.
Cuenta pendiente de pago: si en 60 días no hay pago, se cierra y se borra.
Facturas y datos contables: seis años (artículo 30 del Código de Comercio).
Registro de los correos enviados: 12 meses desde el envío.
Avisos dentro de la aplicación: 180 días, se hayan leído o no.
Identificador de cada móvil o navegador para las notificaciones push: lo borramos cuando cierras la sesión en ese móvil o navegador, cuando Google nos indica que ya no es válido o cuando te das de baja, y también si pasan 270 días sin que abras la aplicación en él.
Exportaciones descargables (hojas de cálculo, ZIP de tickets e informes en PDF): siete días.
Registros de acceso a la web (sin dirección IP): 13 meses.
Registros técnicos de los servidores: hasta 30 días. Copias de seguridad de la base de datos: siete días.

El borrado de los datos de las cuentas es automático: el sistema revisa cada día lo que ha superado su plazo.

Derechos de los usuarios

Puedes enviarnos un escrito a PRECISEFUTURE, SL, Rúa Alcalde Jesús Fuciños Buján n.º 8, piso 1.º C, 15800 Melide (A Coruña), o un correo a contacto@precisefuture.com para:

Revocar los consentimientos otorgados.
Obtener confirmación acerca de si estamos tratando datos personales que te conciernen.
Acceder a tus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
Obtener la limitación del tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular. Dejaremos de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Obtener intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnar las decisiones automatizadas.
Solicitar la portabilidad de tus datos. En la aplicación, las personas que administran la cuenta pueden además exportar en cualquier momento los registros de la empresa en formatos de uso común.
Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos.

Te responderemos en el plazo de un mes, que podrá ampliarse otros dos meses si la petición es compleja; en ese caso te avisaremos dentro del primer mes. Para comprobar que la petición la hace su titular, te escribiremos a la dirección de correo de tu cuenta o de tu solicitud y te pediremos que la confirmes.

Supresión de tus datos y de tu cuenta

Si tienes cuenta, puedes pedir la supresión desde la aplicación, en «Mi cuenta», con el botón «Eliminar mi cuenta». También puedes pedirla por correo electrónico a contacto@precisefuture.com, indicando la dirección de correo afectada y, si tienes cuenta, la empresa. Los pasos, los plazos y lo que se conserva en cada caso están en Borrar tu cuenta.

Solicitud de acceso: borramos la solicitud por completo y cancelamos la cita, si aún no ha pasado.
Cuenta de una empresa o de un autónomo: quien la administra puede eliminarla desde la versión web de la aplicación (no desde las aplicaciones del móvil), confirmando con el nombre de la empresa y su contraseña. Se aplica lo previsto en las condiciones del servicio: se cancela la suscripción (al final del periodo ya pagado, si la hay), la empresa tiene 90 días para exportar sus datos y después los datos quedan bloqueados durante el plazo de conservación. Si la empresa nos pide por escrito que no los conservemos, los borramos al terminar esos 90 días, salvo lo guardado en el archivo inalterable, que no se puede borrar antes de que acabe su plazo. Tampoco los conservamos si la cuenta no tiene viajes ni gastos registrados y no tenía una suscripción de pago: la borramos al terminar esos 90 días.
Si tu empresa te dio de alta como conductor o asesoría, puedes darte de baja tú mismo desde la aplicación, confirmando con tu contraseña. Pierdes el acceso al momento, y quienes administran la cuenta de tu empresa pueden deshacer la baja durante 30 días. Pasado ese plazo, borramos de forma irreversible tu nombre, tu correo electrónico, tu contraseña y tu verificación en dos pasos. Los viajes, gastos, tickets y firmas que registraste son de tu empresa y se quedan en su cuenta, a nombre de «Persona dada de baja», durante su plazo de conservación. Si nos escribes a nosotros, le haremos llegar tu petición a tu empresa, que es la responsable de esos datos.
Datos que debemos conservar por ley (por ejemplo, las facturas): no se borran al momento, sino que se bloquean. Mientras están bloqueados no se usan para nada, salvo para atender las obligaciones legales o a los jueces, tribunales y autoridades que los requieran; al acabar el plazo se borran.

Derechos digitales en el trabajo

FlotaDoc se usa a menudo en el ámbito laboral, así que tiene en cuenta los derechos digitales de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):

Intimidad y uso de dispositivos digitales (artículo 87): FlotaDoc no accede al contenido del móvil ni de otros dispositivos. Solo trata lo que la persona registra en la aplicación y, si la empresa lo activa y la persona lo acepta, el recorrido de sus viajes.
Desconexión digital (artículo 88): FlotaDoc no envía avisos por su cuenta a las personas que conducen. Solo les llegan los correos, los avisos de la aplicación y, si las permiten en el móvil o las activan en el navegador, las notificaciones push que provocan ellas mismas o su empresa (por ejemplo, una invitación, una recuperación de contraseña o el recordatorio para aceptar el seguimiento GPS); los avisos de la cuenta van a quienes la administran. Cada persona puede desactivar las notificaciones push en «Preferencias», dentro de la aplicación, o en los ajustes del móvil o del navegador.
Geolocalización (artículo 90): el GPS viene desactivado, solo graba durante los viajes que la propia persona inicia, el mapa de la flota solo muestra posiciones de esos viajes y la empresa tiene que informar antes a las personas afectadas, como explicamos en el apartado «Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes».

¿Puede cambiar esta política de privacidad?

Sí. La actualizaremos cuando cambie FlotaDoc, la normativa o los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos. Si el cambio es importante, avisaremos a los clientes por correo electrónico antes de que se aplique. La versión vigente y la fecha de la última actualización aparecen al principio de esta página.